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英皇体育官网格力再次引领中国造服务升级 让安装工消费者满意

  英皇体育官网6月10日,珠海格力电器股份有限公司发出公告:2017年6月1日至7月31日安装的格力空调,每台再补贴100元高温安装费。这是继去年推出的“每台空调安装费增加100元”后,格力再次于安装费上“加码”,不仅让安装工劳有所得,为消费者提供高质量的安装服务,更是再次带头吹响了行业服务升级的号角。

  夏至将至,酷暑难当,全国各地迎来了2017年第一波高温天气,这是普通消费者最需要空调解暑的时刻,也是空调安装工一年中最辛苦忙碌的安装旺季。

  在温度直逼40℃的高楼外墙,安装工头顶烈日英皇体育官网,一边承受高温炙烤,依靠身上的安全绳维持平衡;一边还要无惧高空作业的风险,进行空调安装,其工作的危险性和高难度可见一斑英皇体育官网。即使如此,安装工的待遇却受行业限制,难以体现自身劳动的价值,因此越来越多年轻工人不愿意再干这份“出力不讨好”的工种。

  为让空调安装工实现体面劳动,格力电器于去年推出了“每台空调安装费增加100元”政策红利,赢来了业内一致好评。今年格力持续发力,推出空调安装“高温补贴”英皇体育官网,新政一出便犹如一阵清凉之风,让酷暑劳作的安装工倍感“清爽”。

  对消费者来说,企业出钱增加安装工福利,给予安装工极大的鼓励,让他们安装空调时更有心力,更有干劲,极大提高空调安装的质量,也让消费者享受到了更加标准、专业、细致的服务,体验格力品牌带来的“服务溢价”。

  作为中国造的领军企业之一,格力以过硬的产品质量和不断突破的核心科技被人熟知。在售后服务方面,格力多年来秉承“您的每一件小事,都是格力的大事”的服务宗旨,以消费者需求为基础,引领多次家电业服务装备的升级。

  早在2005年,格力就提出“家用空调六年包修”的政策,远远超越国家“整机保修一年,主要零配件保修三年”的强制性标准,成为当时售后服务标准最高的空调企业;2011年,格力又提出“变频空调1年包换”的承诺,让消费者无负担、零风险、亲身体验格力变频空调带来的节能与舒适;到了2014年,格力更在“变频空调1年包换”的基础上推出了“家用中央空调6年包修”政策,充分体现了格力是个自觉承担社会责任,以消费者需求为标准的企业。去年,格力首推发出公告:自2016年8月1日起,格力家用空调安装费在原有标准的基础上每台(套)增加100元,如果按格力家用空调平均每年安装数约4000万套计算,每套空调安装费增加100元,格力此举预计每年将增加投入超40亿元。

  格力坚持自主创新,深耕核心科技,形成特有的技术溢价,在拉动产品产量的同时,以更高的利润空间对消费者进行“反哺”,从而形成惠及安装和消费者两方的“服务溢价”,有利于促成空调行业安装市场的良性循环。

  在竞争日益激烈的全球商业环境下,服务水平是消费者衡量品牌优劣的重要指标之一,由格力引领掀起中国造的服务升级浪潮,势必成为中国造走出去,成为国际服务标准的强大助力。返回搜狐,查看更多